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Maturidade na experiência do cliente traz resiliência nos negócios e aumento de receita, aponta estudo

Para 93% das empresas latino-americanas, CX é fator necessário para ampliação da competitividade no mercado
O relatório The State of CX Maturity 2021, divulgado pela Zendesk, Inc (NYSE: ZEN), em parceria com o Enterprise Strategy Group (ESG), mostra que a

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