KPI é uma métrica altamente relevante para a mensuração do desempenho de uma estratégia e de processos de gestão. O Key Performance Indicator também pode ser conhecido como: Indicador-Chave de Desempenho e Key Success Indicator.
Você sabe o que estratégias de sucesso têm em comum? Todas elas acompanham constantemente a performance das ações.
Esse acompanhamento é o que permite determinar o que está funcionando e o que não está. Basicamente, é a melhor maneira de analisar os resultados. Mas essa análise precisa de números!
Esses números são a melhor forma de saber se os seus resultados estão de acordo com os objetivos da sua estratégia de Marketing Digital e se a sua empresa está tendo o ROI desejado.
Para te ajudar a medir esses resultados, vamos falar tudo o que você precisa saber sobre os famosos KPIs.
